悬赏500英镑解答中国高考数学题
为提高英国学生学习数学的兴趣，英国皇家化学学会近日在其网站上出了一道中国高考数学题，来考英国大学一年级的学生和中学生，并出500英镑奖励在4月27日前首先解出此题的学生。之所以如此，根据英国皇家化学学会负责人理查德·派克的说法，是因为很多英国大学学理科的新生在中学考大学前两年没有学习数学，导致越来越多的大学新生需要补习数学；而在中国，中学生必须学习数学至18岁。这种情况，将严重影响英国未来的科技和经济发展。
上图即为中国高考数学题。为了做对比，英国皇家化学学会还在自己的网站上同时展示了英国大学一年级的数学题：
现在，此活动已经结束，由于英国皇家化学学会收到了大量的答案，因此他们会在整理后做出决定，宣布谁将是500英镑的获得者。
官方网站：英国皇家化学学会的相关新闻
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Windows操作系统罕见技巧集
1、自制热键启动应用程序 r />一个文件夹，将它重命为“控制面板.{21EC2020-3AEA-1069-A2DD-08002B30309D}”，后面的一大串数字会立该消失的。此后，在开始菜单中就多了“控制面板”一项，它的子菜单中包括了“控制面板”中所有内容。
“捐献时间”已于2007年4月2日晚9点全面升级到央视国际大型公益“慈善1+1”平台！点击“这里”开始新的体验！ 亲爱的志愿者： 捐献时间一直以让更多的志愿者和需求者可以找到彼此为己任。在过去的一年半中，最让我们的辛苦工作感觉有回报的，莫过于有838名志愿者，捐献了5357小时，帮助了21725人。 为了让捐献时间可以服务更多需要帮助的人，我们一直在努力。虽然我们的力量，依然微薄。我们的团队成员，常常为不能满足更多的热心志愿者的要求而自责。我们也不得不因为没有更多的资源，而放弃很多非常好的建议。 捐献时间需要一个强大的合作伙伴。 经过我们前段时间不少的沟通和仔细的工作（我要感谢团队成员：韩先汇，应正和刘英丹，以及所有促成这项合作的朋友），捐献时间选择了一个强有力的合作伙伴：中国中央电视台。这个选择是慎重的。我们不希望任何一个合作，给捐献时间带来不中立的定位；同时我们希望所有可能的合作，都有助于捐献时间不断地上到新的台阶。我们欣喜地看到，中国中央电视台的诚意以及巨大的资源。我们相信，这个合作必将把我们的事业，往前推进重大一步！ 这是个怎样的合作？ 在3月19日晚CCTV新闻台播出的中华慈善奖颁奖典礼上，央视十几名著名主持人，共同宣布了我们和央视的合作新计划：慈善1+1！央视的主持人在中华慈善奖典礼上，问了所有来宾一个问题：如果你有1小时可以捐献，你希望做什么。每个人都给出了不同的答案，有人去帮小孩，有人去帮老人。最后央视总结：我们的慈善1+1，就是让人人可慈善。作为捐献时间的代表，我们的核心团队成员应正也出席了在北京的新闻发布会，向全国人民正式推出了这个合作计划！ 这个1+1的概念是1元钱+1小时。正如我以前和大家交流的，公益有两件重要的事可做：捐钱（或者衣服、书等），捐时间（陪护、分享等）。民政部，中央电视台，央视国际共同推广的这个计划中，我们把捐献时间的“人人可捐献”的理念，推广到了更广阔的领域。每个国民都可以通过手机、网站、银行捐献1元钱，并且可以精确跟踪这1元钱的流向；每个国民都可以捐献1小时，并且自由选择捐给哪个需要帮助的人。这个新的平台将在捐献时间平台的基础上进行扩充，并且实现很多我们一直想，但是没有资源实现的计划。 这对“我”意味着什么？ 为了即将到来的巨大流量，我们在紧锣密鼓的做一系列的改动： 1）把捐献时间移到央视国际的服务器上，承担更大的访问量； 2）界面做全新改动，符合新的“慈善1+1”的规划； 3）把我们原来计划的捐献时间2.0设想，借助央视国际的资源得以实现； 4）不断拓展慈善1+1功能，使其成为全国最大的捐钱+捐时间的平台； 对每一个志愿者来说，你们将面临更多的志愿者活动的选择。在未来的一个月（也许一周）内，你将看到一个全新的“慈善1+1”的界面。为了维护现在的志愿者习惯，我们尽量保留原来的结构和习惯。你不需要做任何事情，这个改变对志愿者来说是透明的。 对每一个需求者来说，你们将面对更多的海量的志愿者团体！央视将通过各种各样的渠道（CCTV1-12，及其他）推广这个平台。更多更符合的需求的志愿者将了解到你的项目。 很令人激动，那么最近有什么新活动？ 在新的平台上，即将出现的第一个需求者，将是一家帮助听力缺陷儿童的组织。2007年的主题活动将会是：爱要让你听见。他们在全国有1000个分支机构，于是我们会立刻多出将近1000家需求者。同时，我们会通过电视，邀请更多的需求者加入到“慈善1+1”的平台，为志愿者提供更多的捐献机会。 当然，我们的时间大使依然会扮演重要的角色。并且会有更多的伙伴加入近来。一期，我们对全国招募1000名大使，推广平台，验证需求，发展志愿者。希望在大家的共同努力下，我们将会有越来越多的需求呈现给大家！ 我以前常说，捐献时间只有在有500各需求者，和50000个志愿者的时候，才能发挥更大的价值，C2C的效率才能更好的发挥。现在我们的目标即将实现。我要感谢每一个志愿者、需求者在过去一年半的支持。你们，让捐献时间成为奇迹，并且在不断创造奇迹！ 让我们一起，期待这个重要时刻的到来！ 捐献时间管理团队
我们正处在竞争激烈的年代，同时也是瞬息万变的年代，职场生涯的发展也如人生一样会发生许多变化，个人的意识和感知不能加以预料。但是，我们可以让自己掌握职场生涯中必备的“五个C”来给予自己一份光明的前景和不言败的信心。
一、Confidence信心 信心代表着一个人在事业中的精神状态和把握工作的热忱以及对自己能力的正确认知。有了这样一份信心，工作起来就有热情有冲劲，可以勇往直前。当然，有的时候我们也会面对失败和挫折，但这些并不可怕，每当你经历一次打击便学到一份知识，便积累一次力量和勇气。所以，在任何困难和挑战的面前首先要相信自己。 二、Competence能力 能力是与自己所学的知识，工作的经验，人生的阅历和长者的传授相结合的。并不是说，我们学的什么专业，未来就会从事哪一行，人格特质才是决定人生方向的重要关键。因此，能力的培养是和真正不断地吸收新知识新经验密不可分的，只有充实自己，才能赢在各个起跑点上。 三、Communication沟通 在工作中掌握交流与交谈的技巧是至关重要的。我们不仅仅要确定对方是否了解我们的意图，更重要的是让彼此在同一个观点、同一件事情上，可以取得共识。这其中的沟通，仰赖的就是个人沟通的技巧。因此如何有效沟通，表达自己的理想与见解，是一个很大的学问，也是决定我们在社会上是否能够成功的重点。 四、Creation创造 在这个不断进步的时代，我们不能没有创造性的思维，一味地在传统的理念里停滞不前，我们应该紧跟市场和现代社会发展的节奏，不断在工作中注入新的想法和提出合乎逻辑的有创造性的建议。而创造,除了知识的积累,还需要与人和事物的接触和观察。我们要提高对待事物的深度与广度，不要将自己限制在一个领域中，多去尝试接触不同的人和事，对自己的创新发展，相信会有极大的帮助。 五、Cooperation合作 在社会上做事情，如果只是单枪匹马地战斗，不靠集体或团队的力量，是不可能获得真正的成功的。这毕竟是一个竞争的时代，如果我们懂得用大家的能力和知识的汇合来面对任何一项工作，我们将无往不胜。再者，一个能掌握和熟悉合作的人，那就有机会领导团队，成为领导人物。不过，如果我们有机会担任领导者，就要有开阔的心胸，思考的应该是如何将这些个体的差异整体性地融合，成就一股宏大的力量。 本章要点：跟单员的定义，工作界定，工作定位，工作特点，跟单员的素质，工作内容及知识，技能要求及跟单员工作的重要性。 业务跟单手册 一 、跟单员的定义：（什么是跟单员？） 二 、跟单员的工作界定： 三 、跟单员的工作定位：(工作性质) 四 、跟单员的工作特点： 五 、跟单员的主导意识： 六 、跟单员的素质要求：（跟单员的训练） 七、跟单员的工作内容及知识，技能要求： 剪纸，本是简简单单的一项手工活，但中国人就是凭借着丰富的想像力和惊人的技巧功底将它变成了艺术。一个小游戏，在线玩剪纸，发挥你的想像力，也艺术一把吧。 由这里开始剪 这种可乐瓶上有多个按纽，分别装着如柠檬，酸橙，香草，樱桃等的香料及咖啡因，还有色素按纽，可以根据个人的爱好调配出不同口味和颜色的可乐，最多可有32种口味及100万种颜色可供选择，与农夫山泉的产品相比可要丰富多了。 一个很不错的国际主要搜索引擎关系解码器，分析了各搜索引擎的来源从属关系，搜索引擎的各种分类归属，主流搜索引擎的市场份额等。 解码器的地址在这里，是Flash版本的，打开后点击某个搜索引擎的名称，可了解其相关关系，点击右下的3个选项，可以得到相关数据！ 除了搜索引擎解码器外，此网站还提供了PageRank解码器，其地址在这里 经常在商场之类的门口见到"欢迎光临"之类的字样.这次推荐的脚垫除了放在家门口,上面的字体经过了特别的设计.从不同的方向看到的是两句意思相反的话"Come in"和"Go away"
这里以实现用“Ctrl+Alt+B”热键启动Windows里的“画笔”程序为例：(1)右击任务栏的“开始”按钮，在弹出的菜单里选取“打开”，在打开的窗口里双击“Programs”文件夹，再双击被打开的窗口里的“附件”文件夹。这时在附件窗口里可以看到有“画图”的图标（如果没有的，则应先在控制面版的添加删除程序里安装）。(2)右击“画图”图标，在弹出的菜单里选取“属性”，再选择属性窗口的“快捷方式”标签。(3)使光标移至“快捷键”的文本框里（这时文本框里有个“无”字），然后按下键盘里的“B”按键，这时文本框里显示有“Ctrl+Alt+B”。单击[确定]退出即可。此后，每当按热键“Ctrl+Alt+B”，画图程序就自动被调出来了。这种方法同样适用于Windows系统的其它应用程序。
2、改变启动“资源管理器”的默夏柯?
在Windows95/98系统里，当启动“资源管理器”后，一般都是打开其默认目录C盘。我们可以通过修改“资源管理器”属性的一些数据以实现改变“资源管理器”的默认启动目录。方法是：右击“资源管理器”的图标，从弹出的菜单中点击“属性”命令，在“Windows资源定理器属性”窗口里的“目标”栏里将原来的命令改为“C:WINDOWSEXPLORER.EXE/n,/e,D:”，之后点击[确定]按钮退出即可。
3、改变MS-DOS方式的默认目录
一般地，在我们启动MS-DOS方式时，其默认的工作目录是：“C:Windows”，要改变其工作目录，只需找到并右击MS-DOS方式的图标，从弹出的菜单里选择“属性”命令。在弹出的“MS-DOS方式属性”窗口里，将“工作目录”栏里的路径改变为自已想要的工作目录即可。
以上是修改了在Windows系统下的MS-DOS方式，如果想改变“重新启动计算机并切换到MS-DOS方式”的MS-DOS的工作目录，可以用同样方法修改Windows目录下的“退出到DOS”这一文件即可。
二、快速操作规程操作五招
1、按“Alt”键然后用鼠标双击文件或文件夹即可快速打开其属性。
2、双击程序窗口的标题栏，窗口可在最大化与常规之间快速变换
3、按键（或）即可快速把文件或文件夹不用进“回收站”而直接删除。
4、用鼠标左键拖动文件到桌面，即可在桌面快速创建文件的快捷方式。
5、打开“开始/运行”，键入网址，即可快速上网。
三、恢复默认操作系统
一般我们在安装Windows2000时，都是在原来的*作系统中（如Windows98）再安装Windows2000而形成多重启动的。可是在我们安装完Windows2000后，Windows2000将成为系统的默认的操作系统，如果想将原来的操作系统设置为默认系统的话，只需进行以下操作即可。
依次打开“控制面板/系统/高级/启动和故障恢复”，在出现对话框的“默认的操作系统”列表中，选择“Microsoft Windows”后确定即可。
另外，也可对系统等待的时间进行调整。如果将等待时间设为“0”或取消“显示操作系统列表”，则系统启动时将不会出现启动选择菜单而直接进入默认的操作系统。
四、轻松控制启动程序
Windows98下的“系统配置实用程序”是一个使用率很高的工具，通过它你可以很轻松地删除或暂时停止某些启动程序，但使用NT内核的Windows2000却没有提供类似的工具。没关系，你可以将原先Windows98安装目录下的msconfig.exe（在System子目录中）拷贝到Windows2000的WinntSystem目录下，然后直接运行即可。程序首先会弹出一个出错消息框，提示找不到以下几个系统文件：Config.sys、Autoexec.bat、System.ini、Win.ini，这很正常，Windows2000中不需要这些文件，忽略这个错误即可，点击“确定”后你又会看到熟悉的“系统配置实用程序”窗口。
五、不用重新启动都可以应用修改后的注册表
修改注册表后，保存对注册表的修改。然后同时按下“Ctrl+Alt+Del”组合键，在弹出的Windows任务列表，加亮“Explore”，单击“结束任务”，显示关机屏幕，单击“否”，稍候，弹出错误信息，单击“结束任务”，Windows浏览器即会和新的注册表一起重新装载。
六、自动调整列宽
大家在使用Windows的资源管理器时，都喜欢选用“查看”菜单中的“详细资料”方式，这样可获得文件或文件夹的名称、大小、类型、修改时间等属性。但有时会因为部分列宽太小而导致列中的一些信息显示不出来，手工调整又比较麻烦。此时可以通过按Ctrl键和数字键盘上的加号(+)来自动调整所有列的最佳宽度。双击两栏之间的分割线可以自动调整两栏的列宽。
七、恢复DOS下删除的文件
在Windows98的回收站中只有在Windows删除的内容，对于在DOS中删除的文件却无法从回收站中恢复，这时我们可以在Windows的DOS实模式下运行“Lock”命令，解除Windows对磁盘的访问限制，再使用Undel命令进行恢复即可。
八、显示文件扩展名
你是否遇到过这种情况，在Windows中想把一个文件File.txt改为File.dat，改后发现却成了File.dat.txt，这其实是被隐藏了扩展名在作怪，我们只要在“我的电脑”或“资源管理器”中选择“查看”，在下拦菜单中选“文件夹选项”，点击“查看”标签，去掉“隐藏已知文件类型的扩展名”前面的对勾就行了。
九、自已定制文件发送
在我们在右键选中Windows里的文件，从弹出的菜单中发现有一项“发送到”功能，一般情况下“发送到”只局限于“3.5英寸软盘”等的几样。其实，我们可以通过一定的方法，自己为“发送到”一项增添其他的选项的。下面以发送到D盘为例：
1、首先在Windows目录下找到“SendTo”文件夹（在Windows95/98/Me下般是WindowsSendTo，而Windows2000/NT下是在WinntProfilesAdminstratorSendTo目录中）。
2、在资源管理器中，将D盘的盘符用鼠标将其拖到该目录中，拖动后系统会提示“无法将该项目移动或复制到此位置。要创建此项目的快捷方式吗？”，这时点击[是]即可。此后，“发送到”一项下就多了发送到D盘的功能了。
十、用“画图”第三色
在“画图程序”左下角显示的前景色、后景色方块后面还有一块区域。按住Ctrl键就可以改变此处的颜色，同样按住Ctrl键就可以利用此处选中的颜色，这样，可同时使用三种颜色，在画一些画面较复杂、颜色较丰富的画时就方便多了。
十一、在开始菜单中添加“控制面板”
控制面板是Windows中非常重要的部分，在许多情况下都得用到它，可每次都要从容不迫“开始”“设置”然后打开“控制面板”窗口，再窗口中选择其中选项，这实在太麻烦了。其实可以把“控制面板”添加到开始菜单中，而且在鼠标指向“控制面板”时就弹出相应的选项的，方法是：右击“开始”按钮，选择“打开”命令，在弹出的窗口中新建
十二、加密文件或文件夹
利用Windows2000的加密工具，可以保护文件和文件夹，以防别人偷看。其方法是：在Windows资源管理器”中，用鼠标右键单击想要加密的文件或文件夹，然后单击[属性]。单击“常规”选项卡上的[高级]，然后选定“加密内容以保证数据安全”复选框。
十三、在任务栏里Ctrl键的妙用
一般地，我们要在任务栏里最小化所有的窗口只需要点击任务栏的快速启动工具栏里的“显示桌面”图标，或从右击任务栏弹出的菜单中选择“最小化所有窗口”就可以实现目的，可是当我们需要最大化所有窗口或最小化一部分而又不是所有的窗口时，可以怎样操作呢？其实，此时你只需要在任务栏里结合Ctrl键用亦可实现这一目的。
十四、Windows2000中安装Windows98应用程序
虽然大多数Windows98的应用程序可以继续在Windows2000中运行，但也有某些Windows98的应用程序因为在运行中需要调用Windows98的API或动态连接库，所以不能在Windows2000中运行，有的程序更是连安装都不能成功。遇到这种情况时，我们不妨试试Apcompat.exe这个小程序。这个程序位于安装光盘中的Support文件夹中。启动后，在所示界面的“Operatingsystem”中选择一个要仿真的*作系统，再在“Start thefollowingprogram”输入框中键入安装程序的文件名，点一下[OK]就搞定。
十五、在Windows2000中使用Windows98的收藏夹
要把Windows98下的收藏夹搬到Windows2000下，你只要把Windows98中的
Windowsfavorites目录下的所有内容复制到Windows2000的documentsand
settingsadministrator（或其他用户名）favorites中，就搞定 。
十六、Windows2000的“快速重启”与“唤醒”
在Windows2000中，按Shift键不是快速重启而是取消重新启动。在“关机”对话框的“等侍”功能是要单击鼠标的左键或右键，才能唤醒，且还有不得不重新输入一遍密码确认。
十七、Windows2000启动失败的处理
由于Windows2000的系统内核进行了重大的变革，所以硬件一般都要使用专门为Windows2000开发的驱动程序，过去的基于Windows98和NT的驱动程序往往不能正常工作（虽然Windows2000宣称它是基于NT内核构建的），出现这种情况时，可以按如下步骤解决：
首先重新启动系统，当显示启动选择菜单时立即按下[F8]键，调出高级启动选项菜单。此时用户可以选择“安全模式”或“最后一次正确的配置”方式启动，进入Windows2000后，在“设备管理器”中把出现冲突的硬件删除掉，如果手头有For2000的驱动程序可直接安装，若没有可到微软的网http://www.microsoft.com.cn/hwtest/hcl）下载专门的驱动程序后安装。
十八、恢复Windows2000的软关机功能
很多用户在安装了Windows2000后可能会发现原来Windows98中方便的软关机功能失效了。出现此类问题的原因主要是Windows2000的电源管理功能要求主板必须支持ACPI（ACPI是由Intel、MIcrosoft、TOSHIBA所共同制定的一种高级电源管理技术）。实际上很多采用APM电源管理的主板（如精英P6BAT-AP）虽然不完全支持ACPL，但也可以轻松实现软关机的。方法是：依次打开“控制面板/电源选项/高级电源管理”，出现对话框，将其中的“启用高级电源管理支持”勾选定，一般都可得到解决。如果还不行的话，可以到主板厂商的网站上，查看BIOS升级程序是否支持Windows2000 的ACPI功能，下载回来后刷新主板的BIOS就行了。
十九、在Windows系统中实现定时关机
现在某些较新的主板上已经集成了定时关机的功能，给用户带来了方便。可是如果主板没有此功能，以想利用现有的条件来实现定时关机的功能，该怎么办呢？下面就介绍一下如何在Windows中实现这一功能。当然你的主板要支持软件关机功能，否则你还得亲自去按电源开关。
首先双击任务栏上的“计划任务”小图标，然后双击“添加已计划的任务”，浏览到目录的Rundll32.exe文件，单击“打开”按钮，在出现的对话框中键入该任务的名字（如“定时关机”），执行方式选择“每天”。然后选择定时关机时间（可以先试一下比现在机器上显示的时间晚2-3min），下一步选中“当单击‘完成’打开该任务的高级属性”，单击“完成”按钮，当然也可以先单击“完成”，然后右击“定时关机”来打开它的属性。在运行栏输入“D:WINDOWSRUNDLL32.EXEUSER.EXE，EXITWINDOWS”，单击“确定”后，稍等一会儿，看看你的计算机是不是真的关机了。当然先要保证你的文件都已经存盘。
二十、实现“一键关机”
每次用完电脑后关机，我们通常要用鼠标按四次：“开始/关闭系统/关闭计算机/确定”。再不的，说按组合键“Alt+F4”/关闭计算机/确定”，虽然少了一步亦也很是麻烦。利用下面的就可实现一键关机：
1、首先在桌面的空白处单击鼠标右键，新建一个“快捷方式”。
2、在创建快捷方式的“命令行”中输入以下的指令：
“C:windowsRUNDLL32.EXE user,ExitWindows”。
3、按着鼠标选择“下一步”，在快捷方式的名称栏中输入“一键关机”或其他自己喜欢的名称。
4、之后，你就会在桌面见到一个名为“一键关机”的快捷方式图标，在该图标上单击鼠标右键，选择“属性”，再进入“快捷方式”页，然后在“快速键一栏内随便按选一个功能键（如F1-F12）。建议大家最好选一个平时不常用的功能键，最后按确定退出即可。
二十一、文件隐藏技巧三则
1、最简单的方法
右击想要隐藏的文件或文件夹，在弹出的菜单中选取“属性”，然后在属性窗口的复选框中选中“隐藏”。接着在“我的电脑”或“资源管理器”中选取“查看”，再在下拉菜单中选“文件夹选项”，在“文件夹选项”窗口里点选“查看”标签，在“高级设置”栏的中“隐藏文件”一项中点选“不显示隐藏文件”或点选“不显示隐藏文件或系统文件”，之后单击“确定”即可。当自己想用的时候，只要在上述的“文件夹选项”窗口中设成“显示所有文件”就行了。当然，由于方法简单，其保密性也不高。
2、警告信息法
一般Windows系统的文件夹里都有folder.htt和desktop.ini这两个文件，访问此文件夹时的警告信息就是由这两个文件产生的，我们要做的就是把这两个文件拷到我们自己的文件夹里，然后把文件夹的属性设为只读。访问一下看看，怎么样？有警告信息了吧？没有的话，在“文件夹选项”里选择“Wed风格”。如果想改变提示信息，那]
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业务跟单手册
跟单员是指在企业运作过程中，以客户订单为依据，跟踪产品，跟踪服务运作流向的专职人员。（不能兼职，替代）
所有围绕着订单去工作，对出货交期负责的人，都是跟单员。
跟单员广泛存在于订单型生产企业和进出口外贸企业中，跟单员的工作性质与特点随企业的规模与性质而有所区别，但跟单员总的来说是作为业务跟单与生产跟单而存在的。
1．业务跟单：对客户进行跟进。尤其是已对本公司的产品已有了兴趣，有购买意向的人进行跟进。以缔结业务，签定合同为目标的一系列活动。对外叫业务员or业务助理。
2．生产跟单：对已接来的订单进行生产按排。对生产进度进行跟踪，按期将货物送到客户手中。对内叫：业务经理or生产主管or总经理助理。不管是外贸公司的跟单员，还是工厂企业里的跟单员，他们基本职责都是由“业务跟单”和“生产跟单”两部分构成。
跟单员是业务员。他的工作不仅仅是被动的接受订单，而是要主动的进行业务开拓，对准客户实施推销跟进，以达成订单为目标，既进行业务跟单。因此，跟单员要：
（1）寻找客户：通过各种途径寻找新客户，跟踪老客户。
（2）设定目标：主要客户和待开发的客户。我们的工作着重点及分配的工作时间。
（3）传播信息：将企业产品的信息传播出去。
（4）推销产品：主动与客户接洽，展示产品，为获取订单为目的。
（5）提供服务：产品的售后服务，及对客户的服务。
（6）收集信息：收集市场信息，进行市场考察。
（7）分配产品：产品短缺时先分配给主要客户。
跟单员是业务助理；跟单员在许多时候扮演业务经理助理的角色，他们协助业务经理接待，管理，跟进客户，因此跟单员要：
（1） 函电的回复：
（2） 计算报价单
（3） 验签订单
（4） 填对帐表
（5） 目录，样品的寄送与登记
（6） 客户档案的管理
（7） 客户来访接待
（8） 主管交办事项的处理
（9） 与相关部门的业务联系
跟单员是协调员：跟单员对客户所订产品的交货进行跟踪，即进行生产跟踪。跟踪的要点是生产进度，货物报关，装运等。因此，在小企业中，跟单员身兼数职，既是内勤员，又是生产计划员，物控员，还可能是采购员。在大企业，则代表企业的业务部门向生产制造部门催单要货，跟踪出货。
跟单员的工作几乎涉及的企业的每一个环节，从销售，生产，物料，财务，人事到总务都会有跟单员的身影出现。特点是：复杂的，全方位的。
1．责任大。跟单员的工作是建立在订单与客户上的，因为订单是企业的生命，客户是企业的上帝，失去订单与客户将危及到企业的生存。做好订单与客户的工作责任重大。
2．沟通，协调：跟单员工作涉及各部门。跟单员与客户，与计划部门，生产部门等许多部门的工作是一种沟通与协调。都是在完成订单的前提下而进行的与人沟通的工作。沟通，协调能力特别重要。
3．做好客户的参谋：跟单员掌握着大量的客户资料，对他们的需求比较熟悉。同时也了解工厂的生产情况，因此对客户的订单可以提出意见，以利于客户的订货。
4．工作节奏多变，快速：面对的客户来自五湖四海，他们的工作方式，作息时间，工作节奏各不相同，因此，跟单员的工作节奏应是多变的。另外，客户的需求是多样的。有时客户的订单是小批量的，但却要及时出货。这就要求外面跟单员的工作效率是快速的。
5．工作是综合性的：跟单员工作涉及企业所有部门，由此决定了其工作的综合性。对外执行的是销售人员的职责。对内执行的是生产管理协调。所以跟单员必须熟悉进出口贸易的实务和工厂的生产运作流程。
什么是主导意识？就是全局观念
你要对所处的环境，担负的任务及产生的结果有深刻的了解，这样你去做你的工作的主导意识就会很强。举例：足球队，每个队员有自已的位置，但如只顾自已的位置，这一定是个很差的球队。这就要有全局观念：要不失球，要进攻，要战胜对方，要进球。
作为跟单员的跟单工作也同样如此，不是我将订单下了就没事了，你们如何生产？何时完成？出来的产品怎样？与我无关，那就不能做好跟单员工作。你就没有主导意识。
有责：全局意识，责任感，对一切负起责任。
有方：有办法，有主意，遇到问题有解决的能力
有效：有效率，有结果。
目标要达到：所有工作以最终结果，最终目标作为我们的指导思想。最终失败了，就没什么好说的。
总之，主导意识的你心中要装着大目标，要有全局观念，每个人的工作只是整个工作链中的一个部分。而不是以某一个人，一个部门来评定。因此，在你的工作中，你心中要把别人（工作环节涉及到的人）看成是自已的部下。（不是说你就是领导，而是要给他们布置任务，明确目标，提供条件。你的目标很明确：就是对最终结果负责。
跟单员的工作性质与特点决定了其从业的素质要求：
（1）分析能力。分析出客户的特点及产品的价格构成，以利于报价。
（2）预测能力。能预测出客户的需求，企业的生产能力及物料的供应情况，便于接单，生产及交货的安排。
（3） 表达能力。善于用文字和语言与客户沟通。
（4）专业知识。对所跟单的产品要熟悉。了解产品的原材料特点，来源及成分。知道产品的特点，款式，质量。便于和客户及生产人员的沟通。
（5）与人共事的能力。与各部门的人员打成一片，使其自觉完成客户订单。
（6）人际关系处理的能力。处理好与客户，与上级，与同事，与外单位人员的关系。通过他们来完成自己想要做的事。
（7）法律知识。了解合同法，票据法，经济法等与跟单工作有关的法律知识。做到知法，守法，懂法，用法。
（8） 谈判能力。有口才，有技巧。
（9） 管理与推销能力。对外推销高手。对内管理行家。
（10） 物流知识。了解运输，装卸搬运，保管，配送，报关等知识。
跟单员的工作内容主要有：外贸业务跟单，物料采购跟单，生产过程跟单，货物运输跟单及客户联络跟踪（客户接待）。
1.出口货物跟单；（外贸业务跟进）了解基本外贸知识：（谈判，报价，接单，签合同等等）。基础外语及函电往来。
2.物料采购跟单。（业务跟进）懂营销，懂产品。（物料，性能，使用，保养）
3 .生产过程跟单（生产进度跟进）懂生产，懂管理，懂沟通。
4.货物运输跟单（出货跟进）货物运输知识，（运输工具，方法，配柜）及了解报关知识。
5.客户]
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